Условия обслуживания

Уважаемые покупатели! Настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с условиями обслуживания интернет-магазина maksimov.com.ua. Если Вы не согласны с нашими условиями не совершайте покупки в нашем магазине. Оплата заказа является подтверждением согласия с условиями обслуживания maksimov.com.ua.

Оформление заказа

Внимание! Заказы на сумму меньше стоимости минимального заказа не обрабатываются.

Покупатель соглашается, что покупка товара - его осознанный личный выбор.

Внешний вид товаров может отличаться от представленного на сайте в связи со спецификой данного товара.

Наличие товара обязательно уточняется менеджером, отображение наличия на сайте не дает достоверной информации о его количестве или отсутствии на складе.

Менеджер должен связаться с покупателем в течение 1-2 рабочих дней и подтвердить, отменить или внести изменения в заказ. Изменение заказа возможно только с разрешения покупателя.

Если в течение 2 рабочих дней менеджер не вышел на связь, покупатель должен обратиться по контактам указанным на сайте и назвать уникальный номер заказа.

Оплата

Оплата заказа осуществляется только после подтверждения заказа менеджером. В противном случае, если товар отсутствует, он может быть заменен на усмотрение менеджера. ФОП Максимов А.А. не обязан возвращать деньги в случае преждевременной оплаты.

Мы принимаем следующие способы оплаты:

- безналичный расчет (оплата на расчетный счет в банке);

- наличный расчет (оплата курьеру);

- наложенный платеж (оплата заказа и пересылка денег с помощью фирм-перевозчиков).

При безналичном расчете покупатель обязан сохранить чек до получения товара. Для ускорения отправки заказа Вы можете выслать нам на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. фотографию, PrtSc, или скан ЧЕКА, указав № заказа, ФИО и № телефона. В противном случае возможна задержка до момента поступления средств на наш счет.

При оплате курьеру покупатель обязан выдать сумму наличными без сдачи. Курьер сдачи не дает!

При получении заказа, покупатель обязательно должен получить чек, подтверждающий покупку. Чек выдается курьером в руки или вкладывается в упаковку при пересылке.

Доставка

Мы предлагаем следующие способы доставки:

- доставка курьером (только Киев);

- доставка фирмами-перевозчиками (по всей территории Украины).

При доставке курьером покупатель обязан самостоятельно осмотреть и проверить посылку. Покупатель может отказаться от посылки во время получения, если доставленный заказ ненадлежащего качества.

При доставке заказа фирмами-перевозчиками покупатель обязан получить посылку в день ее прибытия. Покупатель должен осмотреть, проверить посылку лично и в случае возникновения проблем сразу обратиться по указанным на сайте контактам.

Отправка заказов осуществляется в течение 2-7 рабочих дней после его подтверждения. Сроки доставки фирмами-перевозчиками 1-2 суток.

Отказ и возврат заказа

Покупатель может отказаться от заказа во время получения, если заказанные товары ненадлежащего качества.

Покупатель обязан получить посылку с живым товаром в течение 2 часов после ее прибытия на указанный склад. Если посылка не имеет внешних повреждений, а растения по каким-либо причинам погибли, мы компенсируем потерю повторной отправкой или деньгами на усмотрение интернет-магазина.

Если есть повреждения на коробке, либо товаре - Вам необходимо на месте составить акт повреждения и получить компенсацию от компании перевозчика. ФОП Максимов А.А. не несет ответственность за пересылку заказов. Ответственность за потерю посылки или нарушение целостности груза несут фирмы-перевозчики!

Если Вы обнаружили что в посылке не хватает какого -то пункта из Вашего заказа, либо количество не совпадает с заказанным - в скорые строки свяжитесь с нами для решения этой проблемы.

Обращаем Ваше внимание! Согласно закону Украины "О защите прав потребителя" живой товар обмену и возврату не подлежит.

Лампы обмену и возврату не подлежат в связи со спецификой данного вида товаров.

Остальные товары могут быть возвращены в течение 14 дней после покупки при условии сохранения чека, целостности упаковки и надлежащего вида товара. Расход средств на возвращение товара берет на себя покупатель. При этом интернет-магазин обязуется вернуть деньги в течение двух рабочих недель.

Предоставление услуг

ФОП Максимов.А.А. обязуется соблюдать условия предоставления услуг по изготовлению, установке, оформлению, переоформлению и обслуживанию аквариумов в рамках договора по предоставлению данных услуг.

Мы не несем ответственность за моменты, не описанные в рамках договора, а также за не совместимость или не возможность предоставления услуг в связи с посторонними факторами, влияющими на качество услуг или ограничивающими их выполнение.

Консультации

Каждый покупатель имеет право на бесплатную консультацию перед и после покупки. Менеджер магазина обязан предоставить качественный полноценный ответ в пределах своей компетенции и знаний, если это не противоречит внутренним правилам компании.

Менеджеру запрещается разглашать информацию, которая составляет засекреченную технологию производства.

ФОП Максимов А.А. не несет ответственность за возможный ущерб от полученной консультации или невозможности ее получить.

Администрация Интернет-магазина оставляет за собой право изменять, редактировать и дополнять условия и правила.